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酒店策划品牌【九方，徐小姐，15019483876】以客户为中心，秉承“自强不息、追求***”的企业精神，坚持高效、务实、严谨、敬业的工作作风和标准化的服务工作方式，旨在为客户提供优质的产品与服务。

　　酒店管理是包括经营与管理酒店的重要实践是管理者要履行管理的职能，充分发挥管理的作用，以***酒店的经济效益与社会效益双丰收。因此，***酒店顾问认为做管理最重要的一条就是：管理者使下属把自己所负责的那一部份工作做好。
　　
　　人本管理就是以人为本的管理。它是当前企业管理的黄金准则。人本管理的主导方式已由传统管理转变为以激励原则为主导的管理方式。激励不仅是物质形态上的表现而且也是精神形态上的表现，两者相结合，形成全方位的激励。
　　
　　运用科技手段完善管理，一是开通酒店网络信息系统，改进和完善各岗位的工作流程和操作程序。使之有利于前、后台的信息畅通，保障客人的信息能在时间内得到反馈。二是设有自己的专门网站，通过上网交流可以让全国乃至全世界都知道并了解你的酒店。此外，酒店还增置了数码相机，专为各类会议、婚宴、升学宴等提供免费拍照服务，并将照片及时传输到网络上，可得到了各界宾客的称赞。
　　
　　酒店的个性化、特色化服务十分突出。一是服务项目以***标准为指导，***酒店顾问认为应根据宾客的需求结合酒店实际为宾客开设乒乓室、棋类室、台球室、图书室等项目，并增设客房迷你吧、健康体重称、宾客物品保险柜等设施设备。二是在服务意识上注重培养服务人员三个方面的能力：
　　
　　1、热诚的服务态度。服务人员积极主动寻找为客人服务的机会，让顾客有一种“家外之家”的感受。
　　
　　2、良好的应变能力。酒店要求服务人员掌握急救常识和心理学知识，增强遇到突发事件的处理能力。
　　
　　3、线服务人员更多解决赋予一问题的自主权。***服务人员经常直接与客人打交道，客人的需求他们最清楚。因此，酒店针对不同部门的基本职责，在良好的管理、监督体系的前提下有的放矢，赋予员工一定的自主权力，从而提高了员工的积极性和主动性，让员工真正感受到自己是酒店的主人，主动做好服务工作。

公司名称：深圳市九方旅游酒店管理顾问有限公司
酒店顾问：　
负责人：徐小姐 
电话：0755-61695760 0755-61695762 0755-61695763 
手机：15019483876 18938034991 
传真：0755-61695761 
邮箱：jfohotel@163.com         
Q  Q：1085947977     
地址：深圳市罗湖区人民南路深房广场B座2004单元

九方旅游酒店管理顾问公司以标准精心投入每一款产品，以严谨、求实、创新的态度为客户提供性价比高、质量可靠的产品BSBY  网联荟执行中…

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