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运输保障承诺：
1、 每担货物运输都签有运输合同，并严格按照所签定的协议完成运输任务。
2、 公司建有司机档案，留有司机有效证件、复印件及联系方式。
3、 公司有专人负责货物的跟踪，随时向客户提供车辆在途情况。
4、 公司随时受理客户投诉。
5、 公司建立了一套完整的物流工作体系，从货物装车、在途跟踪、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效地处理好运输全程具体事宜
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除***。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、
户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，***交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供物流司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务   

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   1、礼貌接待每一位客户，耐心细致解答每一个问题，***细心处理每一件事情。
   2、办公室必须做到24小时有人接听电话，实行岗位责任制，有重要事情及时报告主管领导。
   3、车辆出发前严格查验车辆状况，使用过久或破损车辆严禁使用（使用时间一般不超过五年），以确保货物安全、准时达到***地点。
   4、驾驶员素质必须优良，驾照齐全、身体健康、反应敏捷、以利全程操作，每辆车配备GPS卫星定位系统或两个手机，,以适应现代通讯发展。
   5、与承运司机签定分运合同，以明确双方责、权、利，提高驾驶员的责任心。
   6、贵重物品或客户要求的货物，指派专人跟送。
   7、在货物运输途中每天9：00 至17：00必将货物的运输进度和地点准确反馈给每一位客户。
   8、按客户要求进入保险，公司代理中保承担。
   9、货物出现短缺、淋湿、盗窃等情况，公司会在一周内作出一次性赔偿处理。
   10、因不可抗力因素延误送达时间，必须立即通知委托方和收货方，并采取补救措施，以免造成更大损失。 
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