1. 规范单据填写，提高办事效率

将传统手动填写单据改成机打票据，规范了文字字体，提高了文字的可识别率（肉眼识别和扫描识别），为以后留档查询提供了技术基础。

1. 充分利用时间，单据预先处理

充分利用客户等待排队的时间，将复杂的业务单据填写实现电子化，将填写信息进行***分类，***避免了客户对于复杂单据无从下手的现象。 

1. 预先审核信息，有效节省时间

可以由客户经理指导和预先审核当前客户所做业务的相关信息，便于提前核对，提高效率缩短客户办理业务的时间。

1. 共享系统数据，方便柜员调用

客户所做业务的相关数据会自动初始化至柜员业务系统，节省了柜员输入信息以及与客户提高了柜员的业务效率。

1. 系统管理后台，方便统计维护

系统管理后台可以对网点网银系统，填单机，业务项目，业务数据的统计和维护。

2.2扩展功能

系统留有扩展接口，可扩展至以下功能：

1. 身份证复印件打印、核查功能

可以提供二代身份证复印件正、反面打印、核查功能，系统自动进行联网核查并传输到柜员终端，以方便例如“新开户”、“挂失”等相关业务的办理。

1. 帐户、户名自对核对功能

对于特殊业务，例汇款、打款，系统可以对输入的帐号、户名是否相符作判断。

1. 查询、报表统计功能

可以按各种条件进行查询、统计，并生产报表。

1. 与排队机对接，实现自动排号，或排号、自助填单合二为一功能

可实现与银行排队机对接，实再自动排号功能；或者一台设备安装两套软件：排队系统、自助填单系统，同时安装排队机的号票打印机。呼叫排队号码时，柜员端核心业务系统能够生成该号码对应的客户预填信息，柜员办理业务时能够实现信息的自动填充。

5）自动提示是否办理关联业务功能（可选）

自动提示当前填写的表单有关联的业务是否选做。例如：借记卡开户表单填写完后自动提示是否开通网上银行、电话银行。

6）客户是否填单提示功能

柜员端自动提示准备要办理的业务的客户是否有填单信息。例如：当呼叫某号码到相应柜员办理业务时，该客户如果已经在填单机上填写了表单，柜员终端上自动提示。

1. 具有排队系统的功能：识别VIP客户－通过银行VIP识别规则，来确认某客户是否贵宾客户，VIP客户则通知相关人员（例如大堂经理），以提供关照服务。
2. 设备驱动