东莞市万信机械设备有限公司汇集了多年的行业经验，融汇当今国内外***生产技术，产品不断精心改进.创新，铸造出精益求精的品质。产品销往全国各地，远至东南亚及欧美各国，可靠的质量和***售后服务得到广大客户的信赖与认可。公司在做好产品的同时，还注重新产品的开发。凭借本身所具备的设计经验.***的制造工艺以及专业的技术人才，使公司的知名度不断提高。今后，我们将不断开发.创新.始终坚信以“可靠的品质.优质的服务”为经营理念，开发出更新.更快.更***的产品来满足您的需求。

售后流程

1、机器在安装调试成功后，万信机械厂录入顾客档案，派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知半小时内先电话与您联系，了解详细的故障原因，并确定上门维修时间。

2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修，机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。

对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏，我们公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

1、当您的机器超出保修期时；

2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏；

3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。

东莞市万信机械设备有限公司汇集了多年的行业经验，融汇当今国内外***生产技术，产品不断精心改进.创新，铸造出精益求精的品质。产品销往全国各地，远至东南亚及欧美各国，可靠的质量和***售后服务得到广大客户的信赖与认可。公司在做好产品的同时，还注重新产品的开发。凭借本身所具备的设计经验.***的制造工艺以及专业的技术人才，使公司的知名度不断提高。今后，我们将不断开发.创新.始终坚信以“可靠的品质.优质的服务”为经营理念，开发出更新.更快.更***的产品来满足您的需求。

售后服务质量***措施：

公司计划经营部成立了专门的售后服务组，有专人负责售后服务工作，广泛收集客户意见，定期进行客户满意度调查，及时处理客户意见和投诉；产品在安装过程中有专业技术人员到现场指导，安装完成后，由专业人员调控和测试。产品在投入运行后进行技术指导，指导客户对产品进行维护保养；当产品出现质量问题时，***时间给客人满意的处理。对产品实行终生服务。

安全保护措施：

产品的安全性能是我公司重点考虑的要素之一,从产品设计、生产、检验、包装使用等过程均采取***产品安全措施。

在产品检验方面，除了对电性能或功能的检查外，还特别注重产品的安全性检查，电气安全通过欧盟CE认证。

在包装和运输方面，非常注重产品的防护，产品包装采用防水、防潮的保鲜薄膜和防碰撞的纸皮包装，再采用优质木板钉成箱，在箱外做好“三防”标识。

东莞市万信机械设备有限公司汇集了多年的行业经验，融汇当今国内外***生产技术，产品不断精心改进.创新，铸造出精益求精的品质。产品销往全国各地，远至东南亚及欧美各国，可靠的质量和***售后服务得到广大客户的信赖与认可。公司在做好产品的同时，还注重新产品的开发。凭借本身所具备的设计经验.***的制造工艺以及专业的技术人才，使公司的知名度不断提高。今后，我们将不断开发.创新.始终坚信以“可靠的品质.优质的服务”为经营理念，开发出更新.更快.更***的产品来满足您的需求。

进货质量***措施：

①控制供应渠道，选择合格供货商：

对于主要原材料和元器件，我公司都必须选用国内外***；供应商都选择一级代理商***外购件质量；对所有供货商进行严格的评价，并记录其业绩,每年都进行重新评价，评价合格者才可列入《合格供方名册》；主要原材料和元器件都必须在合格供方处采购。

②建立***进货检验制度：

我公司质管部配备了专职进货检员，对所有外购、外协件进行严格的检查，只有检验合格的材料才可入库、投产。