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书名:中道管理：安人之道篇--以人为本的管理要领 曾仕强 6VCD

定价：680.00元

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商品标识：11202424987

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内容提要

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名称：	中道管理：安人之道篇--以人为本的管理要领
货号：	709	品牌：	时代光华
主讲：	曾仕强	组成：	6盘VCD 1本文字教材
出版社：	北京大学出版社	出版日期：	2006年9月
定价：	680	时长：

讲师：曾仕强
中国式管理研究院院长，中国式管理之父，台湾兴国管理学院校长、台湾智慧大学校长、台湾交通大学教授、成功杂志***顾问、中国统一促进会理事长
学历：英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士
专研领域：中、美、日管理比较；易经管理；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理
被企***尊称为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一
学习目标：
1.领会安人之道的内涵
2.了解安人之道在中道管理体系中的位置
3.了解安人之道在管理中的作用
4.学会应当安何人以及如何安人
5.学会如何实践以人为本的管理思路

安人之道篇内容摘录：
1.人是不能管的，所以管理就管自己，理别人。对别人要理不能管，对自己要管不能理
2.我们为什么把顾客摆为第优先，因为顾客是我们日夜食父母；可是我们要记住一般的散客，所谓散客，就是偶尔跟你打一次交道，从此不来往那就叫散客，他不能算顾客
3.看到一位客户，就要想起他的背后，还有300个潜在的客户，你就知道得罪不起；但是也讨好不得，中国人是没有办法讨好的，你去讨好他，他就开始怀疑你，你想干吗
4.中国人讲求无***，家庭安，就能传去工作；家里不安，会影响到上班的情绪。所以西方的人事管理，只是管到上班的情况，*人事管理，要管到家里的状况
5.企业形象不好，顾客和员工都会跑掉。安社会，大众才肯支持，大家才会欢迎

中道管理：安人之道篇--以人为本的管理要领 各讲主要内容：
***讲 管理和伦理合一（上）
1.M理论的实际运用
2.何谓安人之道
3.管理和伦理合一
4.管理不可偏离伦理
第2讲 管理和伦理合一（下）
1.管理不可偏离伦理（续）
2.伦理首重良心道德
3.伦理是合理的不公平
4.亲疏有别长幼有序
5.安不可能没有区隔
6.依层次按顺序求安

第3讲 安顾客第优先（上）
1.顾客是衣食父母
2.顾客冷酷无情
3.要搞好人际关系
4.跟客户保持定期的接触
5.发掘再推销的机会
第4讲 安顾客第优先（下）/安员工以厂为家（上）
1.消减顾客的不安
2.安心首先安家
3.各阶层都患不安
第5讲 安员工以厂为家（中）
1.各阶层都患不安（续）
2.员工常见的不安
3.用患不安来测试
4.使员工身安心乐
第6讲 安员工以厂为家（下）
1.***安人之道
2.塑造愉快的工作环境
3.建立合理的保障制度
4.视员工有如家人

第7讲 安股东持续发展（上）
1.股东是企业的投资者
2.***事业***是股东
3.给予投资安全保障
4.如期按时地发放股息
第8讲 安股东持续发展（下） /安社会形象良好（上）
1.如期按时地发放股息（续）
2.分享是一种美德
3.善尽责任带来良好印象
第9讲 安社会形象良好（下）
1.共同为国家创造财富
2.为社会增加就业的机会
3.让家长放心子弟来就业
4.替社区塑造良好的风气
5.成为民众欢迎的企业
***0讲 安人之道五要领（上）
1.安人之道三阶段
2.建立共识
***1讲 安人之道五要领（下）
1.探究不安
2.消除化解不安
3.随时讲求方法
4.过程与结果要并重

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