全渠道客户管理架构：

用友全客户经营解决方案的应用价值：

1、帮助企业识别企业经营中***值客户，发现、挖掘***值客户的潜力、影响力，稳定并增强***值客户群体量，从而形成企业运营的持续收入来源；

2、帮助企业发现其客户群特征，提升营销精准性的同时降低经营虚耗的出现率，提升客户回报率的同时降低“大众客户”投入的支出占比；

3、帮助企业执行对不同客户群的不同客户策略即客户的分级分类经营策略，***企业有限的资源用于***值客户的同时，降低低价值/无价值客户对企业资源的消耗，并通过持续不断地优化实现将最适合的资源提供给最适合的客户的企业客户经营策略；

用友商业分析解决方案

用友企业经营大数据分析解决方案在大数据处理平台的基础上，结合企业实际情况，帮 助企业进行主数据建设、数据质量改善等数据的优化治理，在海量的数据中发掘有价值的知识信息。

总账系统模块

   (1)期初余额录入。在录入期初余额时，有些学生忘记给会计科目定义辅助核算项，只录入了该科目的总账余额。之后发现需通过辅助核算项录入时。又直接把该科目设置了辅助核算而忘记把总账余额删除。导致总账余额无法删除。在辅助核算窗口录入明细余额后，总账余额变为正确余额的2倍，试算不平衡。这时需作如下操作：删除辅助核算项的期初余额一在会计科目设置中去掉该科目的辅助核算属性一在期初余额录入中删除该科目的总账余额一重新设置会计科目辅助核算项一正确录入该科目辅助核算明细余额，系统自动生成总账余额。

   (2)凭证管理。在学生进行凭证管理实训时，常会遇到问题。而这些问题多数是因为之前操作错误或设置不完整造成，以下为常见问题：

   问题一：制单中涉及应收(或应付)款项时，系统提示“不能使用应收(或应付)系统的受控科目”。这是由于在会计科目维护时，应收(或应付)账款在设置客户(或供应商)往来辅助核算时，受控系统默认是应收(或应付)系统，而实训资料并没有要求启用应收(或应付)系统，只需通过总账系统反映，但学生没有留意进行修正。这时进入会计科目维护窗口，把应收账款(或应付账款)的受控系统修改为空即可。

笔者所在的地勘单位在2004年9月***直采用手工计提固定资产折旧的核算和固定资产的管理工作，这种手工核算的缺陷在很长时间中一直制约着这项工作的开展和进一步对国有资产在财务上的宏观管理，计提折旧的核算时间长、效率低、准确率差，随意性强。笔者认真自学了“用友财务软件固定资产管理系统”，经过长达一个月时间的尝试，对全院当时408台（套）固定资产进行卡片账的录入，于2004年10月***摆脱了固定资产管理、手工计提折旧的时代，财务管理软件的优势也在第.一时间产生了最.大的效果。每月期末只要一点鼠标，系统就会在极短的时间内完成所有部门和单位的折旧计提核算，并在帐表功能生成各类汇总表，有效提高了固定资产财务核算的准确性和核算速度。