仿真恐龙常见问题一览：

问题：我要如何从网上订购仿真恐龙？
 
答：您在浏览我公司网站后，可通过网站上展示的图片、视频等信息先期对您要订购的产品进行初步了解，在基本选定款式、颜色、尺寸和功能后，通过阿里旺旺、销售热线13890057591与我们取得联系，我们会根据您的信息为您提供一个***的报价；您可以选择网上订单，或选择线下交易***，在您确定订购之前，如果产品为定制则您需要支付40%的预付定金，我公司按要求开始进行产品生产，在此期间会通过图片、视频等方式发送生产进度的相关信息给您，在出厂之前还会提供完整的产品图片和测试视频与您确认，待您确认产品后，即可安排包装发货，待您收到产品且验收合格后支付剩余的60%合同尾款；在出厂如您有任何不满意，原则上都可以进行必要的调整。

  
 
问题：我无法在公司网站上获得满意的仿真恐龙外形、尺寸或颜色的参考产品图，可以定制吗？
 
答：完全可以，原则上您只需要提供你满意的恐龙的外形图，其中包括清晰的轮廓、多方位的视图、准确的颜色和需要实现的功能（喷烟、喷水等等），我们就能通过这些信息定制您的产品，但由于仿真恐龙为纯手工制作，外形和颜色的复原度保守预计仅能达到80%。当然尺寸也可以根据需要定；

 
问题：仿真恐龙发货时如何进行包装的？安全吗？
 
答：仿真恐龙出厂前会进行多层保护；首先，在表皮上会包覆一层静电保护膜，用于防水和防尘；然后，在静电膜外还会包覆一层气泡膜，用于缓冲撞击，避免划伤表皮；***，根据客户的需求必要时进行打木架加固；根据我们的经验，一般情况下，客户选择打木架加固后，产品运输过程中很少出现损坏，相比不打木架要安全得多。


问题：我订购的仿真恐龙会有哪些必要的配件？
 
答：随产品一起的配件有：信息展示牌、音响假山遮罩、熔断保险、动作控制器、音效音响、产品使用说明书和产品故障排除说明书等；如需其他维修备件，如：硅酮胶、纤维袜子、颜料等请提前与我们协商。

 
问题：自贡畅想模型科技有限公司所售仿真恐龙都是正品吗？都有生产资质吗？售后服务怎么样？
 
答：我公司是依法成立的国内较早从事仿真恐龙模型研发和生产的企业之一，所生产和销售的每一件产品都严格遵循国家相应的法律法规和相关标准，所使用的电气和机械配件均为标准化零件，随处可购；公司已经取得欧盟CE认证；我公司生产销售的仿真恐龙产品均提供12个月免费质保期，12个月内出现质量问题免费维修，超过12个月质保期后提供终身成本价维修。
 
 
问题：如果收到产品有破损或者使用发现有问题，怎么办？
 
答：如果您收到产品后发现明显由物流运输所致的破损或结构性损坏，请立即拍下破损情况，以图片或视频的形式发送给我们，在确认是物流运输导致的，且原则上无法修复的由我公司负责为您做换货或退货处理；如影响较小的损失，且经过售后人员指导能够就地修复的，在正常投入使用后，我公司将为客户提供必要的经济补偿。如果双方确认为质量问题的，按12个月质保期的承诺予以免费保修服务。
 

问题：订购仿真恐龙后我要如何付款？贵公司是否提供正规发票？
 
答：在与您签订产品订购合同后，按合同约定如果客户需要开具增值税普通发票或增值税专用发票的，需将产品货款汇入我公司对公账户内，当产品交付成功后，我公司将为客户开具正规合法的发票（注：受票方必须是增值税一般纳税人才能开具增值税专用发票）；
 

问题：仿真恐龙产品是通过哪种方式运输？运输费用大概多少？运输时间要多久？

答：由于我公司所产仿真恐龙内部结构为全钢结构，成品重量轻则50-60公斤，重则几百公斤以上，为了降低客户的物流成本，故仅能通过国内普通物流的方式进行运输；物流原则上可选：我公司长期合作的物流公司、德邦物流、天地华宇、龙邦物流、佳吉物流、远成物流等等；具体物流运输费用还需进一步协商核实，以上信息仅做参考。
普通物流运输时间大约为5~7天，德邦物流为4天，紧急产品请提前与我公司销售员取得联系，协商运输方式。