跃强科技拥有***客户服务体系，为客户提供专业、优质、及时、的售前、售中、售后服务：

1、售前服务：

（1）在设备项目设计前期，向需方详细了解产品生产基本需求及客户的设计建议，使用

要求等，进行专业化设计，确保设计方案的安全性、适用性、可靠性满足需方提出的使用

要求。

（2）在设备设计时，在充分考虑安全性、适用性、经济性的前提下，根据需方生产需求，

采用优化设计方案，尽量的保护需方现场生产环境，尽力满足需方环保的生产

要求。

（3）在合同签订前，针对设计方案向需方作必要的设计说明，让需方在合同签订前能较

为详细的了解设备设计的情况，便于决策。

据工程机械工业协会掘进机分会公布的数字显示，2016年，内全断面隧道掘进机的需求仍保持旺盛，主要是城市轨道交通项目和输水项目，大量应用了全断面隧道掘进机施工。工程机械工业协会掘进机分会会长俞琚表示，预计2016年隧道掘进机的销售可达到240台，同比增长15%。行业特点鲜明俞琚在2016年的掘进机械分会的年会上详细阐述了发展的特点。认为，先，主要企业快速发展，企业技术开发、市场营销、售后服务、企业管理也日趋成熟，产业结构继续优化，产业集中度进一步提高。

2、售中服务：

（1）在合同签订时，根据需方要求提供详细、真实、准确的各类技术文件、资料，便于客户在设备安装施工过程中，对项目进展情况进行***督管理。

（2）合同签订后，积极配合需方整体工程进度，服从需方工程整体调度，在合同规定的期限内保质、保量地完成本设备的安装、调试工作，按期提交贵方验收。

（3）在设备安装、调试过程中，加强现场管理工作，做到安全、文明施工，给设备安装现场以整齐、干净的环境面貌。

（4）安装调试完成后，设备操作、维护培训服务：

①给需方操作工人进行岗位培训,直至需方工人能熟练掌握整机操作。

②给需方的维修工人进行设备维护培训, 直至需方维修人员能够掌握基本的故障排除。

③提供完整的出厂文件。

④编制操作规程。

（5）在设备安装、验收、结算完成后，方提交的各项技术文件、图纸配套完整，真实

有效。

具行业在发展过程中存在一些突出的矛盾和问题需要解决，在内制造业强劲需求的带动下，内工具市场有巨大的潜力和良好的发展前景。为此，工具行业中长期的发展思路是：加速结构调整，解决突出矛盾，满足市场要求。进入2016年以来，在全的宏观经济情势发展背景下，具行业面临较大的下行压力，但止跌回稳的形势十分明显，形势正在向好的发展。2016年，相信大多具企业的市场情况都和机械加工市场一样经历了先抑后扬的过程。
售后服务：

（1）设备质量***：设备免费保修服务期为壹年。供方提供易损配件以外问题的维修服务。保修期满后, 提供终身及时维修服务,只收取材料成本费。

（2）售后服务***：在接到售后服务报修电话后、售后服务技术人员30分钟内响应，对

于确需现场维修的，24 小时内（省外48小时内）到位解决，设备故障不排除，不撤离维护现场。

（3）供方设有独立的售后服务部，如果供方售后服务不好，请拨打投诉专线。

（4）免费为需方建立完整的设备需方档案，每年壹次不定期回访，了解需方使用状况。


美模具专业化分工很明确，每个模具厂都有自己的优势产品，基本都是专攻一路，以们曾经合作过的美Synergis模具厂为例，们就是专门做底盘副车架类模具，做级进模和多工位模具。们曾经合作的一个车型副车架，分别制造3份，一份在美洲用，一份在欧洲用，一份在亚洲用。们负责加工、组装，达到初验收程度交付，由美模具厂负责终调试。这种合作对双方都有利，们也在大型多工位模具的设计制造方面学到不少东西。补贴只是市场导入期的一种特殊手段，不可持久，没有哪一个产业能够靠家补贴来支撑其发展，家对新能源客车的补贴跨度长大6、7年，大家应该感到庆幸，今年是新能源客车补贴的第三个年头，即将进入大幅度递减周期，大家的关注点也需要迅速调整，继续紧盯着补贴是没有出路的。虽然有专家建议发展快充，能够淡化补贴的影响，虽然能够解决续航里程问题，新能源公路客车没有借鉴意义，但是，在后补贴时代，快充在新能源公交来说还是有优势的。