1、本公司工艺品纯大多数流程为手工制品，无法达到机械制品那般的无瑕子。因此不排除个别产品出现细微的沙眼及瑕疵的存在。这也是手工艺品本身的特点。我们发出前经过几道检查，确保产品完好。如果亲们对此顾虑或无法容忍一丝一毫瑕疵，请您谨慎下单！感谢您的配合！

2、关于色彩

本公司所有的产品图片及细节图都是实物拍摄，但不排除相机像素，显示屏成像不同造成的差异。少许的色差是不可避免的。

彩绘的部分，都是人手调制，没办法调和一样，所画图案也是层出不穷，没办法做到一模一样。传统手工工艺，无法避免到这一点。请您谅解。当然您可以请我们的工作人员拍发货前帮您拍摄。一切以您收到的实物为准！

2、缺货断货

本公司实体，网络,三种营销模式同时存在，产品不同时期出货量也各不相同。很难控制到库存状况。另产品严重受天气环境影响，很难控制出货状况。会出现某一产品临时断货缺货。给亲们种过成不便敬请谅解。亲们可以选择其它的款式或产品。谢谢支持！

4配货发货

本公司在部分产品属于易碎品，产品特殊性造成包装比较困难。会出现隔天发货现象。如有延误，客服也会及时与您沟通。争取在更短时间内发出！

5：快递或物流

每一个快递和物流都有和不好的时候。还望亲能谅解。毕竟从我们本身并不愿意看到交易中任何不愉快！为了保障您的权益，您当着快递员的面开箱检查包装内容物，发现破损，实物不符或其它问题，请拒签并与我们联系。相信我们共同的努力能营造更加愉快的购物体验。