无人智慧酒店系统

宾客通过线上完成预订、选房和支付，到店后进行刷脸人证比对，身份核验成功后，宾客就可通过刷脸、身份证或微信开锁进房；未预订散客通过前台自助机办理入住手续，宾客一键完成退房。

无人智慧酒店是无人工前台、入住退房流程简化、影子式服务、高效智能的科技型酒店

产生背景：

      进入移动互联网时代，随着人工智能、物联网等新技术的飞速发展，自助售货机、自助售票机等遍地开花，无人超市、无人餐厅也已蓬勃发展，酒店新物种——无人智慧酒店也应运而生了，且孕育着勃勃生机。

技术特点

1.无人前台

1）、无人工前台，宾客自助办理登记入住手续；

2）、无房卡，免回收——宾客通过刷脸、身份证和微信开锁进房，无需回收房卡；

3）、免押金入住；

4）、一键退房免查房。

2、智慧物联

1）、全场景刷脸——前台刷脸人证核验（确***人入住，符合公安规定）、刷脸开电梯、刷脸开门锁、刷脸POS消费等；

2）、全场景刷身份证——刷身份证开电梯、开启门锁、POS消费等；

3）、智能机器人——大厅迎宾机器人、客房送物机器人、客房互动机器人[2]、送餐机器人等；

4）、智慧客房——智能门锁[3]（刷脸、身份证、微信开启）、无卡取电[4]（有人通电、无人断电）、灯光场景控制（迎宾、明亮、柔和、电视、阅读和睡眠等）、空调智能控制、电动窗帘控制、服务呼叫（清理、勿扰、稍候、退房、SOS等）、IPTV系统、背景音乐等；

5）、客房电器设备多种控制方式——语言控制、开关面板控制、微信控制、APP控制、IPTV控制、远程控制等。

给宾客的好处

编辑

带给宾客更方便、更智能、高科技的入住体验；

给宾客以更多的私密空间和时间；

满足手机一族后通过手指搞定一切的愿望；

宾客不再有前台办手续排队等候的烦恼

给酒店的好处

大幅节省人工成本和管理成本；

大幅节约营销成本，通过微信平台把OTA客人转化为酒店会员；

1. 优化简化酒店内部流程，提高工作效率；

2. 吸粉纳会——通过微信公众号吸引粉丝、培育会员，还能与宾客在线交流互动；

3. 节能降耗；

4. 为酒店***评定加分。

酒店系统设计

编辑

1、硬件

前台——人脸识别自助入住机

梯控——人脸识别+身份证梯控

引导——客房引导系统

客房：智能门锁——人脸识别+身份证+微信开锁

1. 灯光场景控制——迎宾、明亮、柔和、电视、阅读、睡眠等

2. 空调远程控制

3. 电动窗帘联动控制

4. 服务呼叫——清理、勿扰、稍候、退房、SOS等

5. 多种控制方式——语音、微信、APP、IPTV、远程、开关面板等

6. 智能自助储物柜

7. POS消费——人脸识别+身份证

2、智能机器人

1. 大堂迎宾

2. 客房送物

3. 客房互动

4. 餐厅送餐

5. 微信平台

云平台、公众号、小程序

1、软件

平台化、数据采集和分析；