e邮宝业务是中国邮政为适应跨境轻小件物品寄递需要开办的标准类直发寄递业务。该业务依托邮政网络资源优势，境外邮政合作伙伴优先处理，为客户提供优惠、时效稳定的跨境轻小件寄递服务。

寄件要求：

单件尺寸1：长、宽、高合计不超过90 厘米，长一边不超过60 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米，长度不得超过90 厘米。

单件尺寸2：长度不小于14 厘米，宽度不小于11 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不小于11 厘米。

投递范围：

美国：本土及本土以外所有属地和其海外军邮地址。

英国：本土及海峡群岛、马恩岛。

法国：仅本土区域，法国海外属地无法投递。

其他国家和地区：仅本土。

查询服务：

提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。客户可以通过EMS网站或拨打客服专线、寄达国邮政网站查看邮件跟踪信息。

赔偿

暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。