售后服务

针对客户在设备使用过程中出现的各种问题，推出了售后服务八项服务方案：

一．电话（含视频）：

对技术或操作上出现的问题，通过电话或视频指导客户正确操作。

二．寄件：

快捷的解决设备故障问题，提高工作效率的同时还节约了成本，避免物流运输途中的漫长等待。

三．返厂：

1.上门时我们所带的工具、检测设备、相应的配件有限。

2.设备非常精密，非技术人员不能擅自拆装，设备需要大修或全部拆装的话，人少不方便。

3返厂维修能完好的对设备进行优化改造。

4.特殊设备当天提货，维修好当天返回。

四．上门：

1.机器突发故障处理的更加及时！省内24小时到位，省外视其距离48小时到位。

2.指导后期的焊机正确使用和注意事项。

五．来厂：

1.维修更及时，以免设备故障影响工期。

2.更直观的了解到我公司的实力、背景、产品优势、服务的及时周到贴心，使我们成为客户信赖的合作伙伴。

六．配件：

1.常规配件(含铝铸件、钣金件），可以享受优惠折扣价。

2.配件低于同行业10%左右。

3.其他厂家设备维修可以定制特殊配件，更有力地保障了机器的使用寿命。

七．保养维护检测：

每半年定期安排售后人员给您提供保养服务、现场指导、使用技巧培训以及机器检测等服务。

八．老客户旧设备：

1.旧设备回收、以旧换新。根据旧设备实际情况估价交换新机。

2.二手整机、配件的出售。***质量，同时为客户减少成本。

3.设备出租，满足短时间需求使用，减少成本。

4.拼设备、拼整机，对于老客户多台设备不同的配件损坏，可两台或者多台组成一台正常设备来使用。

5.对现场不能维修的设备，采用顶替互换设备或备用机免费借用的方法，***施工进度。