一、 维修周期：

　　一般产品在1-3个工作日内均可修复，疑难故障根据实际情况确定维修周期。

二、维修故障：

        机器报错，机器反复重启，机器死机、机器无法启动，机器卡logo，机器无法进入系统，无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、无法遥控、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障。

三、 维修价格：

      一般问题收费是该产品市场价格的3-15%，特殊故障征得客户同意后在进行维修，为用户免费检测，免费除尘，修不好不收费，如维修量大价格可另议。

四、维保服务：

　可提供企业的过保网络产品和视讯产品的第三方续保服务。

五、 保修期：

相同故障免费保修默认三个月，保修可加长时间（价格另议）。                                                   

  六、免费服务：

公司对所有客户的设备免费检测，不收检测费，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用。