天际星燃气灶售后专业维修电话号码——全国24小时统一客户服务热线

 
天际星燃气灶服务热线号码2023已更新(今日/更新)

天际星燃气灶24小时服务电话：400-9900-878

天际星燃气灶三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从产品的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

报修流程:

一:请致电天际星燃气灶维修服务点电话

二:请您留下详细地址与联系方式

三:根据您所在区域三十分钟内安排服务人员与您联系

四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.***新故障!

一、天际星燃气灶App退款流程:

注意日期：

应该在购买服务的一个半月内（即90日内）申请退款，若退款日期距离服务购买时长已过90日则无法申请。

操作流程：

首先，需要点击进入“iTunes Store商城”，进入“iTunes Store商城”后，找到“我的”，点击左侧已经登陆好的相应账号（倘若没有登录账号，则需进行登录），下拉找到“付款与账单”，查询该账号的相应服务应用的购买信息。

第二步，根据需要退款的服务应用名称在“付款与账单”中找到对应的订单详情信息（倘若在“付款与账单”的页面未发现相应的购买信息和记录，请往下翻阅或者进行日期筛选查询）。

第三步，请点击您需要退款的订单服务详情信息，然后点击下方的“报告问题”选项，点击之后会出现一个问题报告的弹窗链接，
此时只需点击所需退款服务应用的信息即可自动转接到***对您的退款业务进行反馈与报告。（一般来说，在订单的详情页中会包含当日该服务应用所购买的所有服务，包括免费应用在内）

第四步，根据天际星燃气灶***中的问题报告链接，在下拉菜单中点击对应的问题类型，例如：付款购买后并未收到该应用、操作失误购买应用、应用与设备不兼容、应用的功能不符合预期等诸多选项。请您选择其中一项，并在下方的文本框中输入您的具体情况，完成之后点击“提交”。

第五步，“提交”申请后，会自动弹出新的窗口，请选择“请求退款”，页面跳转至下一步。此时，您的应用账号绑定的邮箱会接收到一封来自***的退款确认邮件，在退款确认邮件中会详细的列举出您所需要退款的金额以及服务应用名称。

***有时并不会发送退款确认邮件，而是直接与您空调联系，此时则需注意您回复***客服的内容，这将影响您的退款是否成功。在接到以“您好，这里是天际星燃气灶客服”的空调时，您需要申明并提供以下几点信息：首先，需要声明您购买/充值的应用软件并未收到内购信息，请求客服处理（即说明，您的应用服务并未到账或是因未满12岁的孩子私自充值）。其次，在官方客服进行信息确认，咨询您的空调以及账号信息时需如实告诉客服。然后，可以在***客服核对购买应用的费用和信息后，稍微强调自己早已和对应的应用公司联系过，但一直没有等到补发，对生活造成一定的困扰，需要申请退款。 在此之后，倘若***客服回复，已经帮您申请退款，将在三个工作日内退还，则证明您的退款申请成功。

二、天际星燃气灶App商城退款流程:

注意日期：

应该在购买服务的一个半月内（即90日内）申请退款，若退款日期距离服务购买时长已过90日则无法申请。

操作流程：

首先，需要点击进入“App Store 商城”，进入“App Store 商城”后，找到“我的”，点击左侧已经登陆好的相应账号（倘若没有登录账号，则需进行登录），下拉找到“付款与账单”，查询该账号的相应服务应用的购买信息。

第二步，根据需要退款的服务应用名称在“付款与账单”中找到对应的订单详情信息（倘若在“付款与账单”的页面未发现相应的购买信息和记录，请往下翻阅或者进行日期筛选查询）。

第三步，请点击您需要退款的订单服务详情信息，然后点击下方的“报告问题”选项，点击之后会出现一个问题报告的弹窗链接，此时只需点击所需退款服务应用的信息即可自动转接到***对您的退款业务进行反馈与报告。（一般来说，在订单的详情页中会包含当日该服务应用所购买的所有服务，包括免费应用在内）

第四步，根据天际星燃气灶***中的问题报告链接，在下拉菜单中点击对应的问题类型，例如：付款购买后并未收到该应用、操作失误购买应用、应用与设备不兼容、应用的功能不符合预期等诸多选项。请您选择其中一项，并在下方的文本框中输入您的具体情况，完成之后点击“提交”。

第五步，“提交”申请后，会自动弹出新的窗口，请选择“请求退款”，页面跳转至下一步。此时，您的应用账号绑定的邮箱会接收到一封来自***的退款确认邮件，在退款确认邮件中会详细的列举出您所需要退款的金额以及服务应用名称。

 保修凭证

1.提供经公司登记保修手续的《保修卡》,保修时间按保修卡上的时间计算。公司登记保修卡时,保修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。特殊情况需要经销商、代理商提前报备到天际星燃气灶售后服务部，由天际星燃气灶售后服务部根据实际情况进行判定。

2.如不能提供《保修卡》,则提供***购机凭证,按购机日开始计算保修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算保修期。

3.如不能提供《保修卡》和购机凭证的,则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。

4.如室内外机分开的，各自计算保修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。

5.各种控制器参考对应的产品的保修期计算方式。

6.特殊工程客户的保修期,凭公司盖章的承诺函或保修凭证给予保修。

7.对于空调产品，请经销商、代理商在设备验收一个月内进行登记《保修卡》保修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整保修期结算日。

8.《保修卡》指通过天际星燃气灶售后服务部登记的实物保修卡及通过天际星燃气灶服务平台信息档案登记的电子保修卡。购机凭证指专卖店、商场或经销商销售时出具给业主的正规购销。

9.保外配件非我司服务网点更换的，不予保修。