小鹅通开店咨询一一1591314 l l 6１一一

以前经常有老师问我，你们小鹅通是干什么的。我发现我当下讲的，都挺好，但难说全面。借着这个念头，汇总一下我对小鹅通的理解。

我准备分成三个版块去讲述，分别是：公司、产品、服务。

一、讲讲公司

1.1发展历程

「小鹅通是什么」2016年12月，小鹅通创始团队开始针对初代知识服务工具产品进行发布，该产品被命名「小鹅通」。而在此之前，小鹅通的诞生契机，源自于和吴晓波老师的一次合作。

那时吴晓波频道正苦于没有合适的产品承载自己的内容，机缘巧合下小鹅通创始团队给吴晓波老师做了一个内容承载+付费用户管理的平台，小鹅通1.0也正由此开始茁壮成长，长成今日的参天大树。

1.2历程提炼：

2016.12——小鹅通产品发布

2017.03——获得喜马拉雅的PreA轮融资

2019.12——获得好未来1亿元B轮融资

2020.10——获得腾讯数亿元C轮融资

2021.06——完成1.2亿美元的D轮融资

2023——终端用户数覆盖超8.2亿，注册客户数逾百万

1.3客户群体：

早期在吴晓波老师示范效应的影响下，先后和十点读书、张德芬空间、等自媒体商家合作，自媒体行业成了小鹅通早期的客户群体。

后来随着功能和场景应用的不断更新迭代，慢慢把产品使用延伸到读书文化、管理咨询、兴趣教育、职场技能、财经楼市、情感心理、快消零售、法律行业、养生塑形、出版传媒、政企高校等多种客户群体，覆盖各行各业。

1.4技术和研发能力：

在直播的延迟、稳定性和清晰度上，都做到了业内***梯队的水准。

二、讲讲产品

2.1 在售产品定价

「小鹅通收费标准一年多少钱」目前主要是两款产品：小鹅通知识店铺，小鹅通企业学院。

知识店铺（三个版本）：

标准版：6800元/年

专业版：12800元/年

旗舰版：25800元/年

「小鹅通版本选择分析」

标准版：满足小鹅通店铺搭建与内容变现需求，实现基础知识服务闭环。功能较少，如果只是简单的作为课程交付，以及做基础直播使用的话，推荐此版本。一般个人讲师使用居多。

专业版：深度连接公域与私域，覆盖引流获客、私域运营、交易变现场景，实现完整知识服务与用户运营闭环。这个版本营销和知识付费交付属性更强，也是三个版本中使用占比最多的一个，推荐公司和较大IP个体使用。

旗舰版：在前两个版本功能的基础之上，对品牌整体打造更立体，品牌整体输出会更加明显。独立的专属专区页面，可以打造千人千面的在线课堂。

此外，旗舰版还有个性化品牌经营旗舰店，个性化定制专属直播间，独立PC课堂等多终端学习端口，深度满足私域会员规模化经营，实现品牌商业一体化的精细运营闭环，推荐成熟公司使用。

企业学院：按照企业学院账号数进行收费，19元/人/年，31个号起定。

企学院支持微信和企业微信两个平台学习培训，支持一键导入组织成员，定向分配培训学习任务，清晰的学员学习成长数据库，机构和企业内训的好帮手。

（需要这两款产品完整版功能介绍清单文档的朋友，可私我获取）

2.2知识店铺的五大核心产品力

直播应用

可微信直接打开，触达方便。可在各个公域平台一键转播，流量轻松拿捏。

多人连麦讲解，***延时，一键美颜+虚拟背景，一键投票、问卷，样样都有。

支持直播间直播带货带课，配合优惠券、抽奖、邀请达人榜等工具留住用户。

内容产品

支持视频、音频、图文等课程，支持课程打包内容，让交付变得丰富多彩。

支持学练测考一体化，在线刷题、在线考试督学，作业批改，检验学习成果。

支持多人打卡学习，圈子社区学习力排名，让学员之间的学习也能互相促进。

营销玩法：分销裂变，拼团***，支持单节课程免费分享试看，提升课程包整体下单率。

变现能力：实物+课程单独&组合售卖，订单物流追踪，交易漏斗数据分析。

用户管理：标签化管理，企微助手，超级会员，积分商城，智能客服。

2.3多终端学习

多终端，对于用户来说，用户有更多的学习端口，用户根据自身情况选择合适的端口学习（h5，小程序，PC课堂***，小鹅通APP，自有APP等）；对于商家自身，多个终端展示自身的线上课堂，则更有利于商家及内容进行品牌化的塑造。

2.4跨平台支持

小鹅通目前支持打通公域平台进行课程售卖，依托公域平台的强流量属性，缩短了变现路径和周期，营收变得更容易。

抖音：支持挂载课程到直播间，短视频等，支持多个抖音达人分销课程。

快手：支持在快手中通过直播、短视频、主页挂载等方式，可售卖课程和实物商品。

视频号：支持在直播间、短视频、主页挂载课程，支持多个视频号达人分销课程。

2.5多样化的直播方式

不管是知识讲解，课程交付，企业商务直播，还是户外直播，带货直播等等，都适用。有多种直播方案可供老师们选择。

直播设备：支持移动端直播(手机和平板)、电脑端直播；

直播类型：支持摄像头直播，PPT直播，多画面、多讲师同步直播，等等；

直播工具：支持小程序直播，app直播，以及第三方Obs直播助手等直播工具。

三、讲讲服务

3.1商家成长支持

有解决技术需求层面吐槽大会，有解决运营指导的老鲍对话***客户，有解决实操教学的商家成长训练营，不同版块解决不同阶段的问题。从最早的专栏模式，到直播模式，再到如今的训练营模式，从知识付费到知识服务的转变过程。

这不仅是小鹅通对自身产品更新迭代的思路转变，也是小鹅通对付费商家的服务意识转变，把交付、服务做重，「做SaaS界的海底捞」，这是小鹅一直坚持的slogen。

“客户需要什么功能，我们就做什么功能”，从最开始1.0版本单一的功能，到如今场景解决方案逐步覆盖到各行各业，这也跟小鹅通「帮客户解决问题，实现需求，做客户的共享CTO」的追求相吻合。

3.2鹅管家支持

每一位商家合作之后，都可以进行一对一拉群对接，多位鹅管家在群里随时待命，帮助商家解决日常使用过程中遇到的各种疑难杂症。同时，小鹅团队还为每一位新商家都准备了新手入门视频课程专栏，搭配小鹅通的「帮助中心」，产品使用上完全不需要担心「不会用」。

3.3内容分销平台

有优质内容的商家，可以在小鹅通内容分销市场上传自己的内容课程，制定好对应的分销佣金比例。其他所有小鹅通商家，都可以作为渠道方，把分销市场的课程一键上架到自己的小鹅通店铺，达到流量和内容的化利用，合作共赢。

3.4商家们怎么评价小鹅通

小鹅通这个产品到底怎么样？小鹅通直播好不好用？小鹅通卖课合适吗？这些问题，由商家来解答我觉得是最合适不过了。***来看看商家使用小鹅通后的感受：

写在后面

从2016年到如今2023年，商家老师们陪伴小鹅走过7年光阴，小鹅通也是在商家的支持和建议中不断完善。相信今后小鹅通会一如往常，把产品环节和服务环节做好，2023画上圆满的句号，2024扬帆起航！

希望这篇文章，可以让老师们对小鹅通有一个更系统化的认知和理解。

还有其他问题需要了解的，

可以与我交流。↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

觉得写得还可以的老师们，可以收藏下~

岁末，注意防寒保暖。预祝2024龙年快乐！