热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。

节能减排是国家倡导的发展方向，具有更少能源消耗量的产品将是未来发展的一个方向。太阳能热水器和空气能热水器作为低能耗的产品发展势头较好。然而，由于产品自身的一些限制，产品在满足消费者需求上有一定的局限，于是综合能源利用成为了热水器发展的另一个方向。热水器测评网认为，作为新能源产品的太阳能热水器和空气能热水器正展现出强劲的发展势头，两种品类因其独特的性能迅速拓展市场，在消费者当中有较强烈的反响。

用户在使用过程中如出现问题，可享受我们提供的多种服务：

1、技术咨询：

如设备在使用中出现故障或遇有疑难问题，为节约您宝贵的生产时间，请您先阅读产品说明书中的“常见故障排除法”自行解决，如不能解决，请与当地售后服务部或石家庄德众机械制造有限公司联系。如需上门，按预约好的时间，维修员将准时上门为您维修产品，维修完毕后请您在维修凭证上签字认可，并提出宝贵意见。

2、免费维修：

在按照使用说明书进行正常使用，且属在保修期内发生故障的，当地售后服务部或销售单位将为您提供维修或送修。

3、收费维修：

★用户使用或保管不当而不能正常使用的；

★不按产品说明书安装本产品，或自行拆卸内部零件导致损坏的；

★保修期内不符合免费维修条件的；

★因不可抗拒力或自然灾害造成损坏的。

收费标准：保修范围之外的产品维修，我们将收取更换的配件费，如需上门维修另收取上门服务费。