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产品选好了，价格谈好了，就差交钱买单了，就在后一个环节，顾客突然变卦了，说得要回家再请示一下，或是说在到其他家看看再定。顾客也不说还价，反正我就只带了这么多钱，能做就做，不做拉倒。当导购强调品牌的知名度时，顾客反而说道：“知道这个牌子为什么卖的这么贵吗？就是广告打多了，广告费都加进去了！”当导购强调企业的生产历史，有些顾客完全不吃这一套，也不认为这就能代表产品品质，甚至还会认为老厂家思维落后，不如新厂家的创新能力。这类顾客实属奇葩至极，产品本身也没什么问题，反正就是找各类歪理由来退货，不退就要大吵大闹，声称要上工商打官司的。本来店里的赠品是表达一个心意，但有些顾客却没完没了，非得多要，或是超级不要脸的要，甚至说不给就不买了。当然，奇葩的顾客远不止这些，甚至更奇葩的也不是不存在，毕竟开店做生意，啥顾客都得多担待着些，你遇到过“奇葩”顾客吗？那么，请开始你的演讲！把有趣的故事分享给大家吧。现在不论做什么行业，常常都会讲到一个售后服务，不论是网店还是实体店，售后服务都是很重要的。拿服装店来说，总有顾客来店里购买衣服，但却遇到了不满意的情况，从而产生了意见。当你面对顾客的投诉时，你会如何做？如果你还没有想过这个问题的话，就和小编一起看看服装导购如何应对顾客的投诉吧！当顾客一脸怒气的跑到店里投诉时，店长千万不要任其在柜台前发泄不满，这样会影响到店铺的形象和生意。这时，应礼貌的将顾客请到接待室处，泡上一杯茶水然后再慢慢沟通！